Kursy online w kategorii Obsługa klienta
299 wyników dla „Obsługa klienta”
-
Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta57 min
Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Autorzy: Jeannie Walters
Kurs
-
Dbaj o własne zdrowie psychiczne2 min
Dbaj o własne zdrowie psychiczne
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Daj klientom możliwość wyboru2 min
Daj klientom możliwość wyboru
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań32 min
Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Autorzy: Noah Fleming
Kurs
-
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta1 godz.
Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Innowacyjne techniki obsługi klienta43 min
Innowacyjne techniki obsługi klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Usuń czynniki rozpraszające3 min
Usuń czynniki rozpraszające
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail2 min
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail
Z kursu: Budowanie Relacji z Klientami
Wideo
-
Radzenie sobie z wymagającymi klientami2 min
Radzenie sobie z wymagającymi klientami
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Zakomunikuj swoją strategię3 min
Zakomunikuj swoją strategię
Z kursu: Zarządzanie kluczowymi klientami
Wideo
-
Mierzenie sukcesu w zakresie doświadczeń klientów5 min
Mierzenie sukcesu w zakresie doświadczeń klientów
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Wyzwanie empatii2 min
Wyzwanie empatii
Z kursu: Empatia w przypadku specjalistów ds. obsługi klienta
Wideo
-
Kultywowanie kultury zorientowanej na klienta4 min
Kultywowanie kultury zorientowanej na klienta
Z kursu: Przywództwo w obsłudze klienta
Wideo
-
Gdy klient prosi o menedżera2 min
Gdy klient prosi o menedżera
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Użyj danych, aby wykryć problemy3 min
Użyj danych, aby wykryć problemy
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo