Kursy online w kategorii Umiejętności obsługi klienta
158 wyników dla „Umiejętności obsługi klienta”
-
Dbaj o własne zdrowie psychiczne2 min
Dbaj o własne zdrowie psychiczne
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Daj klientom możliwość wyboru2 min
Daj klientom możliwość wyboru
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań32 min
Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Autorzy: Noah Fleming
Kurs
-
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Przejmij odpowiedzialność za problemy4 min
Przejmij odpowiedzialność za problemy
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
-
Innowacyjne techniki obsługi klienta43 min
Innowacyjne techniki obsługi klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Usuń czynniki rozpraszające3 min
Usuń czynniki rozpraszające
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail2 min
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail
Z kursu: Budowanie Relacji z Klientami
Wideo
-
Radzenie sobie z wymagającymi klientami2 min
Radzenie sobie z wymagającymi klientami
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Wyzwanie empatii2 min
Wyzwanie empatii
Z kursu: Empatia w przypadku specjalistów ds. obsługi klienta
Wideo
-
Gdy klient prosi o menedżera2 min
Gdy klient prosi o menedżera
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Opracuj idealne powitanie telefoniczne4 min
Opracuj idealne powitanie telefoniczne
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Jak przekazywać złe wieści1 min
Jak przekazywać złe wieści
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Rozpocznij, zatrzymaj i kontynuuj ćwiczenie1 min
Rozpocznij, zatrzymaj i kontynuuj ćwiczenie
Z kursu: Empatia w przypadku specjalistów ds. obsługi klienta
Wideo
-
Jak odpowiedzieć na nieprawidłowe reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na nieprawidłowe reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Nawiąż autentyczne porozumienie ze swoją wirtualną publicznością3 min
Nawiąż autentyczne porozumienie ze swoją wirtualną publicznością
Z kursu: Angażowanie wirtualnej publiczności
Wideo