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Seus clientes exigem soluções rápidas. Como você pode convencê-los do valor da manutenção preventiva?

Quando os clientes desejam soluções rápidas, é crucial mostrar a eles como a manutenção preventiva pode economizar tempo e dinheiro a longo prazo.

Os clientes geralmente buscam soluções imediatas, mas entender e comunicar o valor da manutenção preventiva pode alterar sua perspectiva. Veja como mudar o foco:

- Destaque estudos de caso em que as medidas preventivas economizaram custos e evitaram o tempo de inatividade.

- Explique os riscos e perdas potenciais associados às abordagens reativas.

- Ofereça um gráfico de comparação mostrando economias de longo prazo versus correções de curto prazo.

Que estratégias funcionaram para você destacar a importância da manutenção preventiva?

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Os clientes geralmente buscam soluções imediatas, mas entender e comunicar o valor da manutenção preventiva pode alterar sua perspectiva. Veja como mudar o foco:

- Destaque estudos de caso em que as medidas preventivas economizaram custos e evitaram o tempo de inatividade.

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3 respostas
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    Josh Burroughs

    Millwright @ Geiger Pump

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    Run-to-failure and quick fixes are an unfortunate plague in industrial settings. When downtime costs thousands of dollars an hour, most clients don’t care if a bandaid solution only lasts a month—they just want the line back up and running. It just needs to last until the next shutdown. Add in accounting practices that discourage stocking spare parts, and you’ve got a culture where equipment is pushed far beyond its limits with minimal maintenance or proper repairs. It’s a systemic issue. Unfortunately, we live in a world where replacing equipment after it fails is seen as easier and faster than investing in proper maintenance to keep it running reliably.

    Traduzido
    Gostei
    2
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    João Carlos Alves Rodrigues

    Auditor | Consultor Senior | Engenheiro | Regulatório | Compliance | Segurança Operacional | Sistemas de Gestão | Trainer | Palestrante | Mentor | O&G | Sócio Fundador & Diretor Técnico MULTI Sistemas & Engenharia Ltda.

    • Denunciar contribuição

    As quite properly described by Mr. Josh Burroughs in the next post, run-to-failure is commonly understood by many decision makers as the right strategy under the Finance perspective, mainly to continuous production industries, like, for instance, Oil & Gas Upstream & Downstream. Thus, I strongly believe that - though being a more than harsh mission - all efforts must be made on demonstrating that the long-term numbers will surely be better if Prevention is duly applied, instead of simple mitigations (Correction). The same executives who would not accept flying in a plane without due PM, should be able to understand such basic concept. Anyway, as said, it unfortunetelly is not and will never be an easy task ...

    Traduzido
    Gostei
    1
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    Carlos Alberto Alves

    Mestre em Engenharia Civil | Engenheiro de Produção | Saneamento Básico | Lean | Programação Neurolinguística | Counseling | Especialista em Neurociências | Comportamento Humano | Inteligência Emocional | Liderança

    • Denunciar contribuição

    Uma forma eficaz para que seu cliente opte pela manutenção preventiva, é apresentar possíves perdas futuras resultantes das paradas desnecessárias ocasinadas pela falta de manutenção preventiva.

    Gostei
    1
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