Como alinhar as políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento com as metas e estratégias de negócios e de TI?

1 Compreender as metas e estratégias de negócios e TI

A primeira etapa para alinhar as políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento com as metas e estratégias de negócios e de TI é entender o que são e como se relacionam entre si. Metas e estratégias de negócios são os objetivos e planos que a organização deseja alcançar e perseguir, como aumentar a receita, reduzir custos, melhorar a satisfação do cliente ou entrar em novos mercados. Metas e estratégias de TI são os resultados e ações que o departamento de TI deseja entregar e implementar, como aumentar a eficiência, confiabilidade, escalabilidade ou segurança dos sistemas e serviços de TI. As políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento devem oferecer suporte e habilitar as metas e estratégias de negócios e de TI, e não impedi-las ou contradizê-las.

3 Definir as funções e responsabilidades de provisionamento de armazenamento

A terceira etapa para alinhar as políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento com as metas e estratégias de negócios e de TI é definir as funções e responsabilidades de provisionamento de armazenamento das diferentes partes envolvidas no processo de provisionamento de armazenamento. Isso inclui os administradores de armazenamento, responsáveis por configurar, implantar e monitorar os sistemas e as redes de armazenamento; os proprietários de aplicativos, que são responsáveis por solicitar, usar e liberar os recursos de armazenamento para seus aplicativos; os usuários, que são os consumidores finais dos recursos de armazenamento; e o gerenciamento, que é responsável por aprovar, financiar e supervisionar as atividades de provisionamento de armazenamento. As políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento devem esclarecer e comunicar as funções e responsabilidades de provisionamento de armazenamento de cada parte interessada, sem confundi-las ou conflitá-las.

4 Estabelecer os padrões e processos de provisionamento de armazenamento

A quarta etapa para alinhar as políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento com as metas e estratégias de negócios e de TI é estabelecer os padrões e processos de provisionamento de armazenamento que regem como o provisionamento de armazenamento é feito e medido. Isso inclui os métodos de provisionamento de armazenamento, como manual, automatizado ou dinâmico; os níveis de provisionamento de armazenamento, como fino, espesso ou superprovisionado; as métricas de provisionamento de armazenamento, como capacidade, desempenho, disponibilidade ou custo; e os controles de provisionamento de armazenamento, como cotas, alertas ou relatórios. As políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento devem definir e documentar os padrões e processos de provisionamento de armazenamento, não os deixando vagos ou inconsistentes.

5 Implementar as ferramentas e tecnologias de provisionamento de armazenamento

A quinta etapa para alinhar as políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento com as metas e estratégias de negócios e de TI é implementar as ferramentas e tecnologias de provisionamento de armazenamento que permitem e facilitam o processo de provisionamento de armazenamento. Isso inclui o hardware de armazenamento, como discos, arrays ou SANs; o software de armazenamento, como hipervisores, sistemas de arquivos ou plataformas de gerenciamento; os protocolos de armazenamento, como SCSI, iSCSI ou NFS; e os serviços de armazenamento, como backup, replicação ou criptografia. As políticas e os procedimentos de provisionamento de armazenamento devem especificar e recomendar as ferramentas e tecnologias de provisionamento de armazenamento, não negligenciá-las ou limitá-las.

7 Veja o que mais considerar

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