Urssaf Auvergne

[PORTRAITS] 📢 Karine et Antoine nous parlent de leur stage à l’Urssaf Auvergne. Karine T. a réalisé un stage de 2 mois dans le cadre d’un master Droit public interne, option droit des affaires des collectivités publiques au sein de l’école de droit de l’Université Clermont Auvergne. Antoine Bachelard a réalisé un stage de 3 mois au sein du service RSJ (Réglementation et Sécurisation Juridique) contrôle dans le cadre de sa 2è année de master droit social au sein de l’Université Clermont Auvergne. 👉 Quelles étaient vos attentes en commençant ce #stage ? Karine : Je souhaitais acquérir une expérience concrète dans le domaine de la commande publique afin de mieux comprendre ses enjeux ainsi que sa mise en œuvre au sein d’un organisme investi d’une mission de service public. Antoine : Je souhaitais avoir une confirmation concernant mon projet professionnel à savoir m’orienter vers le métier d’#inspecteur LCTI (Lutte Contre le Travail Illégal). 👉 Quelles ont été vos principales missions au cours de ce #stage ? Karine : Ma mission principale consistait à analyser le processus des #marchés publics de l’Urssaf Auvergne afin de proposer des pistes d’amélioration pour garantir la conformité des procédures avec la réglementation en vigueur, tout en optimisant leur efficacité. Antoine : Ma principale mission était de travailler avec les partenaires. J’ai, par exemple, assisté à plusieurs réunions avec des partenaires (MEDEF Auvergne-Rhône-Alpes, Centres des Jeunes Dirigeants d’entreprise (CJD)…), et j’ai eu l’occasion de faire une présentation orale du #BOSS (Bulletin Officiel de la Sécurité Sociale) devant les membres de la CAPEB (Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment). 👉 Comment ce stage a-t-il contribué à votre développement personnel et professionnel et quels sont vos projets ? Karine : Ce stage m’a permis de développer mes compétences en commande publique, notamment en matière d’analyse et de rédaction juridique. J’ai gagné en autonomie et en assurance grâce aux missions confiées. Antoine : Concernant mon projet professionnel, après avoir échangé avec  différents interlocuteurs de l’#Urssaf, j’ai pu me rendre compte des enjeux entourant la lutte contre la fraude. Ce qui m’a conduit à confirmer mon projet initial qui était de passer les épreuves pour devenir inspecteur LCTI. 👉 En un mot comment qualifieriez-vous cette période de stage ? Karine : enrichissant Antoine : instructif #stage #securitesociale #université #marchespublics #LCTI

[TEMOIGNAGE] 🎥 Jessy vous présente le métier d’assistante de direction à l’Urssaf. Organisation, coordination, communication… les missions de Jessy sont nombreuses et essentielles au bon fonctionnement de son service. À travers cette vidéo, plongez dans le quotidien de cette professionnelle investie, véritable trait d’union entre sa direction, les interlocuteurs externes et l’ensemble du réseau des assistantes. Un rôle clé au cœur de l’action, où autonomie, sens de l’organisation, diplomatie et adaptabilité sont les maîtres mots. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? 🎯 Ce métier est peut-être fait pour vous. ▶️ Regardez la vidéo : https://lnkd.in/eP9Sg8KS 📌 Et retrouvez toutes nos offres d’emploi sur : www.lasecurecrute.fr Travailler à l’#Urssaf, c’est : 🤝 Rejoindre un collectif engagé autour de missions d’intérêt général 💡 Évoluer dans un environnement dynamique, humain et innovant 🌱 Participer à des projets porteurs de sens, tournés vers l’avenir 📣 Être écouté, soutenu et encouragé à expérimenter et innover   #Recrutement #AssistanteDeDirection #Urssaf #Solidarité #Emploi #OffreEmploi #Innovation #Engagement #ServicePublic #lasecurecrute @urssaf auvergne

[SERVICES PUBLICS+] 🎯 Dans le cadre de l’engagement 7 de Services Publics+ « Votre avis est pris en compte pour améliorer le service rendu », l’Urssaf Auvergne affirme sa volonté d'améliorer continuellement la qualité de service en déployant trois dispositifs d’écoute des usagers : 📞 Une enquête à chaud menée après chaque appel téléphonique 📋 Une enquête annuelle de satisfaction pour recueillir des retours détaillés 🤝 Des ateliers d’écoute organisés chaque année pour favoriser des échanges directs et constructifs Les résultats 2024 confirment une satisfaction en progression : ✔️ 75 % pour la ligne employeur ✔️ 70 % pour la ligne travailleur indépendant ✔️ 84 % pour Pajemploi Nos usagers saluent la prise en compte de leur situation personnelle et la réactivité par email, tout en identifiant le besoin d’améliorer les réponses immédiates. Ces enseignements ont été partagés avec nos équipes pour poursuivre ensemble l’amélioration de la relation usagers. Merci à tous les agents mobilisés pour faire vivre cette culture de l’écoute et de la qualité du service rendu 🙌 #SatisfactionUsagers #Urssaf #ServicePublic #AméliorationContinue #ÉcouteActive #QualitéDeService #EngagementUsagers #ServicesPublics+

Travailler sans être déclaré, c'est se priver de droits sociaux ! Sur le site "Parlons cash - A quoi servent les cotisations", l'Urssaf vous dit comment des millions de personnes bénéficient d'une protection sociale et cela à tous les moments de la vie grâce aux cotisations sociales. ❌ Ne pas être déclaré c’est se priver d'une partie de sa protection sociale : • Prendre le risque de rencontrer des difficultés en cas d’accident du travail ou de maladie professionnelle. • Ne bénéficier d’aucun droit en matière de retraite. • Ne bénéficier d’aucun droit en cas de chômage. Pour en savoir + : https://lnkd.in/e_eFiJik

[RAPPORT D'ACTIVITE 2024] 📢 Notre rapport d’activité 2024 est en ligne ! Et cette année l'#Urssaf a décidé de laisser place aux données : ➡️ 24 datas pour raconter une année d’action, de performance et d’engagement. Fonctionnement, résultats, innovation, impact social… Chaque donnée illustre concrètement le rôle de l’Urssaf Auvergne et l’implication de celles et ceux qui y travaillent. 🎯 Un format clair, interactif, accessible — pour mieux comprendre notre action, data après data. 🧩 Exemple de quelques datas : 10,42 milliards d’euros pour financer la protection sociale 4,38/5 note de satisfaction à chaud des usagers : le résultat d'une relation de service renforcée 5 200 délais de paiements accordés 313 collaborateurs acculturés à l'IA générative -31,48 % de consommation d’énergie par rapport à 2021 24 recrutements en 2024 🔗 Pour le consulter, rendez-vous sur notre site Internet > rubrique "ressources" : https://lnkd.in/dGAmM8Kn #Urssaf #RapportAnnuel #ServicePublic #DonnéesUtiles #Engagement #Innovation #SécuritéSociale

[INTERVENTION] 📆 Les 12 et 30 juin, l’Urssaf Auvergne est intervenue auprès des futurs dirigeants du secteur du bâtiment, dans le cadre des formations REAB (Responsable d’Entreprise Artisanale du Bâtiment) et GEAB (Gestionnaire d’Entreprise Artisanale du Bâtiment) proposées par la CAPEB Puy-de-Dôme. ➡️ Marie-Josée GOMBERT, Olha Kulykovska et Antoine (stagiaire en Master de Droit social) ont présenté l’offre d’accompagnement de l’Urssaf destinée à sécuriser juridiquement les pratiques des employeurs et indépendants et à sensibiliser à la lutte contre le travail illégal. ✅ Avec une note moyenne de 8/10 de satisfaction, les participants ont posé de nombreuses questions et remarques qui ont enrichi l’échange. 🤝 Déjà active depuis plusieurs années, cette collaboration entre l’Urssaf Auvergne et la CAPEB Puy-de-Dôme fera prochainement l’objet d’une convention officielle, qui sera signée à la rentrée. #Urssaf #Partenariat #CAPEB #Artisanat #Bâtiment #DroitSocial #Accompagnement #LutteContreLeTravailIllégal #FormationProfessionnelle

[SEMAINE DE L’EMPLOI À LA SÉCU] Le 24 juin, nous étions présents au Forum des Métiers coorganisé avec la Caf de la Haute-Loire, la CPAM Haute-Loire et la MSA Auvergne, au Puy-en-Velay. 🎯 Objectif atteint : faire découvrir les métiers de la Sécurité sociale, susciter des vocations et valoriser notre utilité sociale. Merci à la Caf de la Haute-Loire pour ce retour. #emploi #forumdesmétiers #sécuritésociale #urssaf #caf #cpam #msa #hauteloire #recrutement #fiertéSécu

[PORTRAIT] ❇️ Originaire de l’#Allier et titulaire d’un BTS comptabilité Sandrine a débuté sa carrière par de nombreuses missions d’intérim. Elle intègre l’Urssaf Auvergne en juin 1997 et commence en tant que gestionnaire de comptes. Sandrine intègre le service délégation à l'accompagnement du changement (DAC) ensuite le service recouvrement amiable et forcé (Raf) puis le centre national de validation (CNV) début 2025. ➡️ Qu’est-ce que tes anciens postes au sein de l’Urssaf Auvergne t’ont apporté ? Tous les postes occupés au fil des années m’ont apporté une grande capacité d’adaptation, des connaissances techniques variées et m’ont permis de travailler avec de nombreux agents dans tous les services et sur tous les sites. ➡️ Quelles sont tes nouvelles missions en tant que valideur ? Ce nouveau métier me permet de mettre à profit les connaissances techniques acquises au fil des années pour effectuer au mieux les missions qui me sont confiées, notamment l’analyse de la documentation, le travail d’investigation puis d’exécution des tests afin de détecter d’éventuelles anomalies et de les faire corriger. ➡️ Décris toi à travers l’acronyme Urssaf : Utile Responsable Sociable Souriante Astucieuse Fonceuse #urssaf #portrait #mobilité #interne #evolution #parcours

[ACCOMPAGNEMENT] Ce jeudi 3 juillet, l'Urssaf Auvergne et l'Adie propose un atelier création d'entreprise, au village des solutions. ⤵️⤵️⤵️

[STATISTIQUES] 🔎 La baisse des effectifs salariés s’accélère au 1er trimestre 2025 en #Auvergne. Retrouvez les derniers chiffres sur l'#emploi en Auvergne dans le Stat'ur n°54 ➡️ https://lnkd.in/dBJ5xhKh #economie #urssaf #statistiques Urssaf Auvergne