Comment pouvez-vous développer un état d’esprit de résolution de problèmes pour tous les aspects de la conception ?

1 Comprendre le problème

La première étape de tout processus de résolution de problème consiste à comprendre le problème que vous essayez de résoudre. Cela signifie poser des questions, faire des recherches, faire preuve d’empathie envers les utilisateurs et définir la portée et les critères du problème. En comprenant le problème, vous pouvez éviter de tirer des conclusions hâtives, de faire des hypothèses ou de perdre du temps sur des solutions non pertinentes ou irréalistes. Vous pouvez également clarifier vos objectifs, vos attentes et vos contraintes, et les communiquer efficacement à votre équipe et à vos clients.

2 Générer des idées

L’étape suivante consiste à générer autant d’idées que possible pour résoudre le problème. C’est là que vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, faire un brainstorming, faire des croquis, prototyper et expérimenter différentes approches. La clé est d’éviter de juger ou de filtrer vos idées à ce stade, et de vous concentrer plutôt sur la quantité, la diversité et l’originalité. Vous pouvez également utiliser diverses techniques, telles que la cartographie mentale, le STER ou les six chapeaux de la pensée, pour stimuler votre réflexion et explorer différentes perspectives.

3 Évaluer et sélectionner des idées

Une fois que vous avez un pool d’idées, vous devez évaluer et sélectionner les meilleures à poursuivre. C’est là que vous appliquez votre pensée critique, votre logique et vos capacités de raisonnement, et que vous testez vos idées par rapport aux critères du problème et aux commentaires des utilisateurs. Vous pouvez également utiliser divers outils, tels que l’analyse SWOT, la matrice de faisabilité ou la matrice de décision, pour comparer et classer vos idées en fonction de leurs forces, de leurs faiblesses, de leurs opportunités et de leurs menaces. L’objectif est de choisir la solution la plus viable, la plus souhaitable et la plus réalisable qui répond aux besoins et aux attentes du problème.

4 Mettre en œuvre et tester la solution

La dernière étape consiste à mettre en œuvre et à tester la solution que vous avez choisie. C’est là que vous affinez, peaufinez et finalisez votre conception, et que vous la préparez pour la livraison ou le lancement. Vous devez également tester votre solution auprès d’utilisateurs réels, collecter des données et mesurer ses performances et son impact. Vous pouvez utiliser différentes méthodes, telles que les tests d’utilisabilité, les tests A/B ou les enquêtes auprès des utilisateurs, pour recueillir des commentaires et valider votre solution. Vous devez également être prêt à itérer, améliorer ou faire pivoter votre solution en fonction des résultats et des informations.

5 Apprendre et réfléchir

Le processus de résolution de problèmes ne s’arrête pas à la solution. Cela implique également d’apprendre et de réfléchir à votre expérience, à vos résultats et à vos défis. Vous pouvez utiliser diverses techniques, telles que l’examen après action, l’analyse post-mortem ou les leçons apprises, pour examiner votre processus, identifier ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, et documenter vos conclusions et recommandations. En apprenant et en réfléchissant, vous pouvez améliorer vos compétences, vos connaissances et votre confiance en tant que résolveur de problèmes, et appliquer vos apprentissages aux problèmes futurs.

6 Rechercher du mentorat et de l’encadrement

L’une des meilleures façons de développer un état d’esprit de résolution de problèmes pour tous les aspects de la conception est de rechercher le mentorat et le coaching d’experts, de pairs ou de mentors. En recherchant du mentorat et du coaching, vous pouvez obtenir des informations, des commentaires et des conseils précieux de la part de résolveurs de problèmes expérimentés, et apprendre de leurs meilleures pratiques, conseils et astuces. Vous pouvez également élargir votre réseau, votre visibilité et vos opportunités, et trouver du soutien, de la motivation et de l’inspiration pour votre parcours de résolution de problèmes.