Wie kann man die Validität und Zuverlässigkeit der Signale und Screens in einer Verhandlung testen?

1 Was sind Signale und Bildschirme?

Signale und Bildschirme sind Werkzeuge, die Verhandlungsführer verwenden, um Informationen in einer Situation asymmetrischer Informationen zu übermitteln und zu überprüfen, in der eine Partei mehr weiß als die andere. Signale sind Aktionen oder Nachrichten, die etwas über den Typ des Absenders verraten sollen, z. B. seine Qualität, Motivation oder den Reservierungspreis. Bildschirme sind Aktionen oder Nachrichten, die dem Empfänger Informationen entlocken sollen, wie z. B. seine Zahlungsbereitschaft, Glaubwürdigkeit oder Verpflichtung. Zum Beispiel kann ein Verkäufer seine hohe Qualität signalisieren, indem er eine Garantie oder ein Testimonial anbietet, während ein Käufer die Qualität des Verkäufers überprüfen kann, indem er nach einem Muster oder einer Referenz fragt.

2 Wie testet man die Gültigkeit von Signalen und Bildschirmen?

Die Gültigkeit von Signalen und Bildschirmen hängt davon ab, wie kostspielig und beobachtbar sie sind. Kostspielige Signale und Bildschirme sind solche, die ein Opfer oder ein Risiko für den Sender oder Empfänger mit sich bringen, wie z. B. Geld, Zeit oder Reputation. Beobachtbare Signale und Bildschirme sind solche, die von der anderen Partei leicht überprüft oder gemessen werden können, wie z. B. Zertifikate, Verträge oder Feedback. Je teurer und beobachtbarer ein Signal oder ein Bildschirm ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass es gültig und glaubwürdig ist. Beispielsweise kann ein Verkäufer mit hoher Qualität bereit sein, eine Rückerstattungsrichtlinie oder eine Leistungsgarantie anzubieten, während ein Verkäufer mit geringer Qualität dies möglicherweise nicht tut. Ein Käufer kann durch das Signal eines Verkäufers überzeugter sein, wenn er das Produkt oder die Dienstleistung in Aktion sehen kann, anstatt nur davon zu hören.

3 Wie testet man die Zuverlässigkeit von Signalen und Bildschirmen?

Die Zuverlässigkeit von Signalen und Bildschirmen hängt davon ab, wie konsistent und kohärent sie sind. Konsistente Signale und Bildschirme sind solche, die dem Verhalten und dem Ruf des Absenders oder Empfängers entsprechen, z. B. seine früheren Handlungen, Worte oder Ergebnisse. Kohärente Signale und Bildschirme sind solche, die mit den Anreizen und Interessen des Senders oder Empfängers übereinstimmen, wie z. B. seinen Zielen, Werten oder Einschränkungen. Je konsistenter und kohärenter ein Signal oder ein Bildschirm ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass es zuverlässig und vertrauenswürdig ist. Zum Beispiel kann ein Verkäufer glaubwürdiger sein, wenn er eine positive Erfolgsbilanz oder einen guten Ruf auf dem Markt hat, als ein neuer oder unbekannter Marktteilnehmer. Ein Käufer kann vertrauenswürdiger sein, wenn er ein klares und realistisches Budget oder einen echten Bedarf an dem Produkt oder der Dienstleistung hat, anstatt eine vage oder unrealistische Nachfrage.

4 Wie kann man Signale und Bildschirme effektiv nutzen?

Um Signale und Bildschirme effektiv nutzen zu können, müssen Sie Ihre eigenen Informationen, Vorlieben und Strategien und die der anderen Partei verstehen. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Signale und Bildschirme an den Kontext und die Phase der Verhandlung anpassen. Um dabei zu helfen, sollten Sie Ihre eigenen Stärken und Schwächen sowie die Informationslücken und Unsicherheiten der anderen Partei identifizieren. Wählen Sie Signale und Bildschirme, die kostspielig und beobachtbar, aber dennoch konsistent und kohärent sind. Passen Sie außerdem Ihre Signale und Bildschirme an das Feedback und das Ergebnis an. Wenn Sie beispielsweise eine positive Antwort erhalten, erhöhen Sie Ihre Signale oder Bildschirme. Wenn Sie eine Einigung erzielen, bestätigen Sie Ihre Signale oder Bildschirme.

5 Was sind die Vorteile und Risiken von Signalisierung und Screening?

Signalisierung und Screening können für die Verhandlungsführer sowohl Vorteile als auch Risiken haben. Sie können beispielsweise Informationsasymmetrie und -unsicherheit verringern, Transparenz und Vertrauen erhöhen und die Verhandlungsmacht und den Einfluss stärken. Dies kann zu verbesserten Ergebnissen und Zufriedenheit führen sowie Werte und Chancen schaffen und die Zusammenarbeit und Zusammenarbeit fördern. Auf der anderen Seite können Signalisierung und Screening kostspielig und riskant sein und die Verhandlungsführer der Ausbeutung oder Manipulation aussetzen. Darüber hinaus können sie ineffektiv oder irreführend sein, Verwirrung oder Missverständnisse stiften sowie Konflikte und Konkurrenz schaffen, die Beziehungen und Ruf schädigen können.

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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