You're facing resistance to new technologies for system maintenance. How will you overcome it?

Antes de qualquer atitude ou movimento de mudança, entenda a causa-raiz do problema. Sinta a dor, vivencie o problema e identifique a causa do porquê da resistência. Assim ficará claro a melhor ação que poderá ser tomada para a mudança objetiva!

Try using true change management principles to mitigate some of the concerns for change. Specifically the ADKAR model driving Awareness, Desire, Knowledge, Ability and Reinforcement. Teams have multiple problems when dealing with change and addressing these problems is key to ensure success and buyoff.

Facing resistance to new technologies for system maintenance can be challenging, but there are ways to overcome it. Education and training are key to helping stakeholders understand the benefits and ease of implementation. Showcasing success stories from other organizations that have embraced new technologies can also help build confidence. Collaborating closely with IT teams and involving them in the decision-making process can lead to smoother transitions.

A resistência à mudança é comprovadamente pela Neurociência um processo neurobiológico, portanto natural. Entender o medo é um passo importante, entretanto, se não houver a crença do líder de que o liderado é capaz de mudar e se não houver suporte, acompanhamento, apoio, enfim, apenas entender o(s) medo(s) não será suficiente, ainda que sejam importantes!

Você está absolutamente certo! A comunicação aberta e empática é essencial para superar a resistência a mudanças, especialmente quando se trata da implementação de novas tecnologias. Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudar: Treinamento e Suporte: Ofereça treinamento adequado para que todos se sintam confortáveis e competentes com a nova tecnologia. Liderança pelo Exemplo: Mostre o uso da nova tecnologia em suas próprias tarefas diárias para inspirar confiança. Reconhecimento e Recompensas: Reconheça e recompense os esforços da equipe em adotar a nova tecnologia. Feedback Contínuo: Mantenha um canal aberto para feedback contínuo e esteja disposto a fazer ajustes conforme necessário.

Training is the basis for new technology adoption. It is normal to require to get trained in order to use new tools and technologies, just embrace it as one step before you get your goals!

Uma das principais razões para a resistência é a falta de conhecimento sobre como usar as novas tecnologias. Desenvolva planos de treinamento abrangentes que atendam a diferentes estilos de aprendizagem e níveis de habilidade. Use uma combinação de sessões práticas, tutoriais on-line e fóruns de perguntas e respostas para cobrir todos os aspectos da nova tecnologia. Certifique-se de que todos tenham acesso a recursos e suporte durante a fase de aprendizado. Ao investir nas habilidades de sua equipe, você não apenas facilita a transição, mas também os capacita a se destacarem nas tarefas de manutenção do sistema.:.

Programas-piloto parecem uma boa alternativa diante da resistência, pois tem o poder de comunicar à equipe que é possível e, além disso, ajudam a desmistificar o processo de mudança!

Essa é, para mim, a mais desafiadora, visto que em empresas com baixo nível de maturidade em processos, pode-se afirmar que não há uma cultura de e por processos. Se implementar algo novo numa cultura assim já não é fácil, imagine implementar isso via "mapeamento ou atualização" dos processos atuais. Em empresas com cultura de mercado, isso é extremamente desafiador e o segredo passa, a meu ver, pela paulatina e inevitável mobilização da média gerência (onde há estatisticamente mais resistência). Porém, isso também só é possível se houver uma alta direção patrocinando e apoiando a mudança!

O suporte contínuo é a mais demandante e a mais essencial, mas que traz melhores resultados. Em uma oportunidade de implantação e revisão de processos de um novo sistema, ficou visível a adesão e engajamento daqueles líderes novos, recém promovidos ou livres de vícios antigos da forma antiga de gestão. Esses são os que mais aderem. Por outro lado, os mais antigos na função, são os que mais opõem resistência. O suporte contínuo para a mudança demanda esforço, tempo, energia, paciência, mas é o mais visivelmente recompensador. A meu ver, equivale a ensinar, explicar, orientar, desenhar, dar suporte, fazer reuniões, encontros, enfim, o que for necessário para dirimir a dúvida, mas acontece num estágio já avançado da mudança em andamento.

A implementação de uma nova tecnologia é apenas o começo. Manter canais abertos para aprendizado contínuo, solução de problemas e feedback é essencial para garantir que a tecnologia continue a ser eficaz e benéfica. Aqui estão algumas sugestões práticas para garantir esse suporte contínuo: Treinamentos Regulares: Ofereça sessões de treinamento periódicas para atualizar a equipe sobre novas funcionalidades e melhores práticas. Canal de Comunicação Aberto: Utilize ferramentas como Slack ou Microsoft Teams para facilitar a comunicação rápida e eficiente entre os membros da equipe. Feedback Constante: Crie um sistema onde os funcionários possam facilmente fornecer feedback sobre a tecnologia e sugerir melhorias. Check-ins Regulares.