Primeiro transforme os fatos em dados. Com os dados disponíveis faça uma análise onde está concentrando a maior parte das avarias. Entenda quais os principais tipos de avarias Trace um plano voltado para o resultado obtido nas perguntas anteriores. Dicas: Invista no treinamento dos condutores e utilize tecnologia para ajudar no controle e gestão diários.

Para tratar tal problema, precisamos: Analisar os dados na busca de padrões; Desenvolver e utilizar recursos extras para que não hajam impactos nas entregas; Atuar com transparência junto aos entregadores, na busca do entendimento dos possíveis causadores das avarias; Apresentar de forma clara, transparente e ágil a solução aos clientes.

Na minha experiência, se o problema estiver relacionada com a má conduta dos motoristas, é possível que essa má conduta se dá por conta do desvio de rotas, o desrespeito à política da frota e a ociosidade, o que devo fazer é aplicar um monitoramento veicular completo! Por meio de um sistema de rastreamento, podemos acompanhar os trajetos e destinos para onde os motoristas estão se direcionando, visualizar as variáveis como velocidade e eventos de telemetria – como as curvas e as acelerações – e também verificar o status do veículo naquele momento, caso ele esteja parado “matando tempo”, saberemos! Dentro do sistema, há a possibilidade de criar regras de rastreamento também, e assim adequar o software à sua realidade e às suas normas.

✅ Clasificación por nivel de urgencia → Identificar qué vehículos requieren atención inmediata y cuáles pueden esperar. ✅ Evaluación de riesgos → Analizar el impacto de cada avería en la operación y asignar recursos de manera proporcional. ✅ Uso de mantenimiento predictivo → Implementar sensores y análisis de datos para anticipar fallos antes de que ocurran. ✅ Planes de acción específicos → Establecer protocolos claros para cada tipo de avería y garantizar respuestas rápidas. ✅ Optimización de comunicación → Coordinar equipos de mantenimiento y operaciones para agilizar la toma de decisiones.

Acredito profundamente na importância de uma cultura organizacional sólida. Quando um colaborador assume uma postura de dono, ele cuida do negócio como se fosse seu, não apenas zelando pelo patrimônio da empresa, mas também orientando os colegas a fazer o mesmo. Além disso, é essencial monitorar e analisar os dados constantemente. Crie indicadores claros e utilize ferramentas de controle para garantir que os processos sejam seguidos corretamente.