클래스: 영업 성과 측정 및 보고
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성과 평가 프로세스를 이용한 기술 향상
- 성과 평가에 대한 언급은 아마도 대부분의 사람들에게 신음을 불러일으킬 수 있는데, 그것은 종종 우리 중 많은 사람들이 우리의 업무나 우리에게 보고하는 사람들의 업무에 대한 세부 정보를 작성하는 관료적 작업을 상기시키기 때문입니다. 그러나 판매 성과 측정 및 보고에 대한 과정에서는 평가가 대부분의 회사에서 주요 평가 요소 중 하나로 남아 있기 때문에 이에 대해 논의하는 것이 중요합니다. 성과 평가의 사용과 가치에 대해 많은 논쟁과 분석이 있었습니다. 심지어 완전히 없앤 회사도 있습니다. 이것은 회사의 요구 사항 내에서 작업하는 동시에 프로세스를 개선할 방법을 찾아야 하는 상황 중 하나입니다. 솔직히 말하자면, 나는 그 모든 기업 양식에 각 개인의 강점과 약점을 적는 글을 쓰는 일이 두렵다. 하지만 동료와 일대일로 일하면서 성장의 기회를 정확히 찾아내고 개선을 위한 이정표에 도달했을 때 축하해 주는 시간이 정말 즐겁습니다. 성과 평가가 저에게는 부담을 덜어주고, 함께 일했던 사람들에게는 긍정적인 경험이 될 수 있도록 도와주는 몇 가지 생각과 조언입니다. 12개월 플랜. 한 번은 연초에 내 책임과 목표를 검토해 준 상사가 있었다. 우리는 해가 끝나기 2주 전에 그가 나에게 성과 평가를 위한 몇 가지 업데이트를 작성하라고 요청할 때까지 그들에 대해 다시는 이야기하지 않았습니다. 이것은 이러한 유형의 평가가 작동하지 않는 이유에 대한 전형적인 예입니다. 실제 계획을 염두에 두고 더 적은 용량으로 훨씬 더 정기적으로 수행해야 합니다. 분기별 논의는 분명 합리적이지만 직원들과 함께 전반적인 관리 계획과 통합될 수 있다고 생각합니다. 평가는 일년 내내 미묘하게 이루어지기 때문에 논란의 여지가 있습니다. 커뮤니케이션은 인정하고 싶지 않지만, 어떤 경우에는 성과 평가가 관리자가 실제로 직원들과 더 잘 의사 소통하도록 강요하기 위해 수행됩니다. 나는 영업 관리자가이 문제를 가지고 있다고 생각하고 싶지 않지만 분명히 일부는 가지고 있습니다. 커뮤니케이션은…