클래스: 영업 관리의 기초
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가상 지역 생성
- 지역은 각 영업 담당자가 판매할 수 있는 범위와 도메인을 정의합니다. 이제 일반적으로 영토는 지리적 정의를 기반으로 하지만, 새로운 세상이 작동하고 우리가 하는 일의 많은 부분이 가상으로 이루어지기 때문에 이러한 영토 경계는 어디에나 있을 수 있습니다. 많은 가능성과 많은 이점이 있습니다. 가상 영역을 만들려면 지리적 영역을 만드는 것과 동일한 방식으로 시작합니다. 먼저 가상 영업 작업을 살펴보고 담당자가 하루에 얼마나 많은 가상 영업 전화를 걸 수 있는지 파악합니다. 와우, 고객 위치 간 운전 시간을 제외한다는 점을 감안할 때 이는 큰 변화가 될 것입니다. 담당자는 대면 통화보다 하루에 더 많은 가상 통화를 할 수 있습니다. 이전의 의료 기기 예를 사용하겠습니다. 우리는 병원, 클리닉 및 의사 사무실에 진단 기계를 판매하고 있습니다. 전국에 약 1,000명의 고객이 있다고 가정해 보겠습니다. 그리고 그들은 일 년에 다섯 번씩 방문해야 합니다. 이는 영업 팀이 5,000건의 통화를 처리해야 한다는 것을 의미합니다. 대면 영업 통화를 통해 담당자는 하루에 두 번 전화를 걸 수 있지만 이제는 가상으로 하루에 네 번 전화를 걸 수 있습니다. 이는 대면 통화가 500건에 불과한 대신 담당자당 연간 1,000건의 통화가 이루어지는 것입니다. 즉, 이전 예제의 10회 대신 5회만 반복하면 됩니다. 하지만 여기에 멋진 부분이 있습니다. 각 담당자는 이제 200개의 계정을 가지고 있으며 이러한 계정은 전 세계 어디에나 있을 수 있습니다. 지리적 경계는 창 밖에 있습니다. 이제 그것은 훌륭하게 들리지만 가상 영역으로 바로 이동하기 전에 고려해야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다. 첫째, 한 번에 모든 것을 시도하는 것보다 천천히 그리고 좀 더 가상적인 접근 방식을 단계적으로 도입하는 것이 좋습니다. 이를 통해 고객과 담당자는 이 새로운 판매 패턴에 적응할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 대면 접촉의 부족으로 인해 화가 난 사람을…