Travailler et évoluer à l’Urssaf Ile-de-France : pourquoi pas vous ? Pour prolonger la Semaine de l’emploi à la Sécurité sociale, nous donnons la parole à nos collaborateurs. 🔎 Aujourd’hui, zoom sur la fonction de manager au sein de l’Urssaf Ile-de-France. Épisode 2 : le portrait de Mélanie Lescure. 🤝 « Le rôle de mon département, c’est d’accompagner les usagers dans leurs démarches. Mon rôle, en tant que manager, c’est de faire en sorte que mes équipes puissent le faire dans les meilleures conditions possibles. » 🎧 Ce qu’elle recherche avant tout ? Des personnes engagées, à l’écoute, prêtes à apprendre et à évoluer. « On ne recrute pas uniquement des profils issus de la téléphonie. Ce qui compte, c’est l’envie, la capacité à accompagner, à faire preuve de pédagogie. Nous formons, nous accompagnons, et les évolutions sont possibles. » ✍ Mélanie insiste sur l’accompagnement proposé dès l’arrivée dans le service : tutorat, formations, groupes de travail. « Même sans expérience préalable dans la relation usagers, on peut apprendre ici, sur place. On est formé, guidé. Chez nous, un gestionnaire peut devenir référent, puis superviseur. » Prêt à développer vos compétences ? On vous attend ! ➡️ https://lnkd.in/eUDSZ-tT #IciCaRecrute #UnMetierQuiADuSens #LaSecuRecrute
