Établir une relation de confiance avec les clients
Avec Mélina-Jane Duarte
Aimé par 2 utilisateurs
Durée : 24 m
Niveau de compétence : Débutant
Émission : 06/06/2025
Détails du cours
Cette formation, animée par Mélina-Jane Duarte, vous guide dans l’art d’établir une relation de confiance solide et durable avec vos clients. Vous y explorerez les mécanismes essentiels de la confiance et développerez votre écoute active, votre empathie et votre clarté relationnelle. Grâce à des techniques concrètes, vous saurez adapter votre communication, gagner en crédibilité, tenir vos engagements et gérer les situations délicates avec professionnalisme. L’objectif est de vous aider à construire des relations authentiques, personnalisées et pérennes, favorisant la satisfaction et la fidélité client.
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