🎯 Dans le prolongement de notre engagement dans la démarche Services Publics +, l’Urssaf continue de faire évoluer ses services en s’appuyant sur la voix directe de ses usagers. Le jeudi 10 juillet, un atelier a réuni des artistes-auteurs dans le cadre d’un projet pilote visant à construire un référentiel des parcours usagers, avec la participation de Damien Ientile, Directeur de l'Urssaf Caisse nationale. L’objectif : mieux appréhender leurs réalités, repérer les freins dans leurs démarches et renforcer la prise en compte de leurs besoins dans nos actions. 👉 Ce référentiel s’inscrit dans une démarche en trois étapes : • Un premier temps d’échange avec les usagers pour cartographier leur parcours et faire émerger les points de blocage, • Une phase de co-construction avec les équipes Urssaf pour proposer des solutions concrètes, • Une restitution avec les usagers, afin de valider les constats et les pistes d’amélioration identifiées. 🧩 Ce type d’initiative reflète pleinement notre volonté de co-construire, avec les usagers des parcours plus clairs, plus fluides et mieux adaptés à chaque situation. #ServicesPublics+ #RéférentielUsagers #ExpérienceUsager #TransformationPublique #Urssaf #ArtistesAuteurs #AméliorationContinue Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Urssaf Caisse nationale
Administration publique
Montreuil, Île-de-France 53 175 abonnés
Au service de notre protection sociale
À propos
L’Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Aujourd’hui, nous sommes 16 000 femmes et hommes répartis sur tout le territoire, engagés pour faire vivre le modèle social français. Nos missions ? L’Urssaf collecte les cotisations des employeurs, travailleurs indépendants et salariés. Elle les reverse ensuite directement aux organismes (notamment de la Sécurité sociale), qui assurent le versement de prestations sociales à des millions de personnes 🌍 : remboursement de soins médicaux, financement d’hôpitaux 🏥, de transports en commun 🚇, et bien plus encore. Nous sommes aussi des partenaires stratégiques pour les entreprises et les employeurs 🤝 : nous les accompagnons au plus près de leurs besoins (dans leurs démarches, ou en cas de difficultés par exemple) pour favoriser le développement économique et social. Nos valeurs ? 🔍 Proactivité : innover et écouter pour anticiper les besoins de nos publics. 🤲 Solidarité : s’engager pour aider et s’entraider. 👂 Proximité : offrir des services simples et accessibles, au plus près des besoins de nos usagers. ✅ Responsabilité : assurer équité, fiabilité et performance dans nos actions. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous voulez être acteur d’un collectif engagé, porteur de valeurs fortes 🌟 : - Avoir le sens du service public - Avoir le plaisir d’aider, d’informer, d’accompagner - Partager notre engagement en faveur de l’égalité et l’inclusion Parce que nous mettons tout en œuvre pour votre bien-être et votre épanouissement : un cadre bienveillant, à l’écoute de vos besoins, avec des dispositifs favorisant la conciliation vie professionnelle / vie personnelle, tels que le télétravail. Parce qu’à l’Urssaf, vous évoluez dans un environnement moderne et dynamique, propice au développement de vos compétences. Votre voix a une importance et nous valorisons votre force d’initiative avec des projets collaboratifs et innovants impulsés par notre Lab’ Urssaf. 💡
- Site web
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https://www.urssaf.org/accueil.html
Lien externe pour Urssaf Caisse nationale
- Secteur
- Administration publique
- Taille de l’entreprise
- 1 001-5 000 employés
- Siège social
- Montreuil, Île-de-France
- Type
- Administration publique
- Fondée en
- 1960
- Domaines
- financement de la protection sociale, gestion de la trésorerie, pilotage du réseau des Urssaf, accompagnement des employeurs et entreprises, observatoire socio-économique et Innovation et digital
Lieux
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Principal
36, Rue de Valmy
93100 Montreuil, Île-de-France, FR
Employés chez Urssaf Caisse nationale
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Jérôme d'Aubuisson
✨Directeur Système Information | 🎯 Réduction des coûts |🚀 Stratégie IT | 🐠Plongeur
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Nicolas WIJFJES
Référent Fonctionnel à l'Urssaf Caisse nationale
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Myriam Arzul
Software engineer / Project manager
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Jalil Arfaoui λ
CTO | Tech Lead | Principal Engineer | Architecte
Nouvelles
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Liberté, Égalité, Fraternité et Solidarité ! En cette journée de Fête nationale, nous célébrons la Révolution française et les fondements de notre République : la liberté, l’égalité et la fraternité. Cette Révolution ne s’est pas arrêtée en 1789. Elle s’est prolongée, à travers des combats sociaux majeurs, dont la création de la Sécurité sociale en est une des incarnations. Créée en 1945, dans un contexte d’après-guerre, la Sécurité sociale a elle aussi révolutionné la vie des Français. Depuis 80 ans, elle incarne une société qui protège, qui soigne, qui soutient en : 🔵 Libérant des incertitudes faces aux aléas de la vie ⚪ Garantissant l’égalité d’accès aux soins et à la dignité 🔴 Incarnant la fraternité au quotidien Alors, en ce 14 juillet, célébrons aussi cette révolution sociale essentielle et remercions toutes celles et ceux qui la font vivre et avancer. Défendons-la, protégeons-la, continuons de la faire évoluer pour pouvoir la transmettre aux générations futures. La Sécurité sociale. Citoyenne et solidaire depuis 80 ans. #Sécuritésociale #citoyenneetsolidairedepuis80ans #80ansSécuritésociale #14juillet
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🧭 Vous lancez un nouveau dispositif dans votre entreprise ? N'avancez pas seul, l’Urssaf vous accompagne. 💼 Nouvelles modalités de frais professionnels, négociation d'accords collectifs en matière de prévoyance, de retraite supplémentaire ou intégration d'une prime de partage de la valeur... Mettre en place un nouveau dispositif, c’est stratégique — et ça s'accompagne! 👉 Avec la Visite conseil « nouveau dispositif », un expert Urssaf vient en entreprise pour : 🔍 Répondre à vos questions 📄 Analyser votre projet ✅ Vous guider dans l’application de la réglementation ⚖️ Et vous aider à éviter les erreurs À la clé ? Un diagnostic conseil écrit et opposable pour vous sécuriser juridiquement. 📞 Intéressé par ce service gratuit ? Contactez-nous au 3957 ou via la messagerie de votre espace en ligne sur urssaf.fr. 📲 Pour en savoir plus sur la visite conseil : https://urlr.me/rKU6fF #Visiteconseil #Urssaf #Entreprise
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[Témoignage d'un inspecteur de lutte contre le travail dissimulé] Inspecteur à la CGSS de La Réunion, Sébastien WAHL a trouvé un métier qui a du sens. Reconverti en tant qu'inspecteur de lutte contre le travail dissimulé depuis 2020, Sébastien WAHL témoigne. Passionné par ses missions, il valorise l'importance au quotidien de l’autonomie dans la gestion de ses enquêtes… et aussi, considère qu'il y a une vraie conciliation entre sa vie professionnelle et vie personnelle. ✅ Un engagement au service du public ✅ Une indépendance dans la réalisation de ses dossiers ✅ Des opportunités d’évolution sur tout le territoire Un métier qui lui permet de s’épanouir dans un cadre professionnel stimulant. Alors prêt à postuler ? La campagne de recrutement débute le 1er septembre prochain ! Découvrez le métier d'inspecteur : https://urlr.me/HDR78S #Urssaf #Inspecteur #Reconversion #ServicePublic #VieProViePerso #LutteContreLeTravailDissimulé #CGSSLaRéunion
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À l'Urssaf, votre talent peut devenir votre métier ! Mikhael Bascoul, inspecteur de lutte contre le travail dissimulé témoigne : "Le métier d’inspecteur est passionnant puisqu’il allie des phases d’investigation et des phases de terrain en équipe. J’ai choisi ce métier pour participer à préserver notre modèle de protection sociale, cela donne un véritable sens à mon travail chaque jour." Au 💗de la mission de l'inspecteur de lutte contre le travail dissimulé ▶️ Vous participez à la lutte contre la fraude au prélèvement social. Lors de visites inopinées en entreprise, vous êtes chargé de vérifier l’exactitude des déclarations des employeurs. 👉 Au quotidien, à travers leurs missions, les inspecteurs/inspectrices et contrôleurs/contrôleuses garantissent aux salariés leurs droits sociaux et visent à assurer la saine concurrence entre tous les acteurs économiques. Pour tout savoir sur les talents recherchés, c'est par ici : http://bit.ly/4jSxDzL
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📘[Rapport d’activité] 2024 en 24 datas ! Pour saluer cette année de performance, l'Urssaf Caisse nationale publie son rapport d’activité sur la base de 24 chiffres. 📊 Des résultats concrets : 👉 588 milliards d’euros collectés pour financer la protection sociale 👉 71 % de satisfaction usagers et 4,4/5 lors des enquêtes à chaud des usagers 👉 1,6 milliard d’euros redressés dans la lutte contre le travail dissimulé 🔍 Des services modernisés, des partenariats renforcés Lancement de Mon Conseil Urssaf, refonte de urssaf.fr, généralisation de la solidarité à la source, extension des accueils communs, intégration au France services : l’Urssaf poursuit sa transformation pour une action plus lisible, plus proche et plus utile. 🌍 Une gestion responsable et innovante Prix du meilleur émetteur monétaire (Social ECP), critères ESG intégrés aux appels d’offres, expérimentation de l’IA générative… L’Urssaf affirme son rôle d’acteur public engagé, à la fois performant et durable. 📥 Feuilletez le rapport complet 👉 https://urlz.fr/uEc9 #Urssaf #RapportActivité
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Challenge de la mobilité 2025 ! Du 2 au 15 juin 2025, nos collaborateurs ont relevé un défi collectif : repenser leurs trajets domicile-travail et adopter des solutions de mobilité durable alternatives à la voiture individuelle : marche, vélo, covoiturage, transports en commun, télétravail …🌱 🎯L’objectif ? Réduire l’empreinte carbone des déplacements domicile-travail, tester de nouvelles mobilités et renforcer notre cohésion d’équipe autour d’un engagement commun : devenir un acteur de la transition écologique ! 💬 Grâce à l’engagement de plus d’une centaine de collaborateurs, c’est 20 000 kilomètres qui ont été réalisé en mode de transports durable. Alors, on continue à faire avancer la mobilité de demain ? "Ce challenge, c’est l’occasion de changer nos habitudes sans pression, mais avec fierté. Je découvre le plaisir du vélo-boulot et je me sens utile pour la planète et mon bien-être." Claire Pour en savoir plus sur la RSO à l'Urssaf : https://lnkd.in/eJEnTvYw
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Plus d'un jeune sur deux pense que les bonnes relations professionnelles sont essentielles au bon climat en entreprise. À l’Urssaf, on en est convaincus ! D'ailleurs, 89 % des collaborateurs déclarent avoir une relation de confiance avec leur manager. Ça donne envie, non ? Comme en témoigne Aicha Mansare, tout est mis en place pour que chacun trouve son équilibre : "Ici, l’écoute et le dialogue sont au cœur de notre façon de travailler. On échange, on collabore, on s’entraide…" Concrètement ? L’Urssaf Picardie est certifiée Great Place to Work et d'autres Urssaf sont engagées dans la démarche. Pour en savoir plus sur les conditions de travail à l'Urssaf : https://lnkd.in/eXcJbf3B #bienetreautravail #dialogue #confiance #environnementpositif #travailencollectif
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Construire une culture inclusive en entreprise 💡 Aujourd'hui au même titre que la fresque du Climat, nous nous formons sur la Fresque de la Diversité ! En ce mois de juin, des volontaires engagés participent à la Fresque de la Diversité, un atelier d’intelligence collective conçu pour déconstruire les biais cognitifs liés aux discriminations en entreprise. Handicap, genre, origine sociale… Ces thématiques sont abordées avec un objectif clair : faire évoluer les mentalités et construire des environnements plus inclusifs. 🎯L’ambition : déployer cette initiative auprès d'au moins 1000 collaborateurs dans les deux prochaines années. Et tout commence par les référents "santé", "diversité" et "harcèlement" du réseau des Urssaf qui se forment pour devenir acteurs du changement. Elodie Rousset 🌍 Rousset, référente nationale santé, diversité et QVCT témoigne : « Le déploiement de la fresque est une action cruciale dans notre plan d’action diversité et inclusion. Un atelier innovant mêlant fresque, quiz et temps de partage. Merci à notre réseau de référents de s’être portés volontaires pour accompagner l’ensemble des Urssaf dans la transformation des mentalités » Pour en savoir plus sur la fresque de la diversité : https://lnkd.in/eCvHN_d
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🔐 Cybermalveillance : un nouveau réflexe pour tous les usagers du numérique Face à la montée des cyberattaques (hameçonnage, piratage, rançongiciels…), le Ministère de l'Intérieur met à disposition un guichet unique d’assistance aux victimes : 17Cyber. 💡 Accessible 24h/24 – 7j/7, ce téléservice gratuit permet à chacun d’être mis en relation avec un opérateur spécialisé et de recevoir des conseils adaptés en cas d’attaque. ➡️ L’Urssaf soutient pleinement cette initiative de prévention, en lien avec sa propre vigilance sur la sécurité numérique et la protection des données de ses usagers. 📲 Pour en savoir plus 👉 17Cyber.gouv.fr #Urssaf #Cybersécurité #ServicePublic