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  1. Tout
  2. Vente
  3. Service après-vente

Votre équipe manque de motivation dans les tâches après-vente. Comment pouvez-vous susciter leur dynamisme et leur enthousiasme ?

Si la motivation de votre équipe pour les tâches après-vente a diminué, ravivez leur passion avec quelques changements stratégiques. Voici comment stimuler leur motivation :

- Reconnaître et récompenser les efforts. Reconnaissez les contributions individuelles pour que les membres de l’équipe se sentent valorisés.

- Fixez-vous des objectifs clairs et réalisables. Cela donne à votre équipe des objectifs concrets à viser et à célébrer une fois atteints.

- Offrir des opportunités de développement professionnel liées aux compétences après-vente, améliorant à la fois la motivation et les capacités.

Vous êtes curieux de connaître d’autres stratégies pour motiver votre équipe après-vente ? Partagez vos expériences.

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- Reconnaître et récompenser les efforts. Reconnaissez les contributions individuelles pour que les membres de l’équipe se sentent valorisés.

- Fixez-vous des objectifs clairs et réalisables. Cela donne à votre équipe des objectifs concrets à viser et à célébrer une fois atteints.

- Offrir des opportunités de développement professionnel liées aux compétences après-vente, améliorant à la fois la motivation et les capacités.

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59 réponses
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    Cléverton Prado

    Gerente Comercial e Distrital | Gestão de Vendas | Liderança de Equipes de Alta Performance | Sell-out | Market Share | Estratégia Comercial | Norte/Nordeste

    • Signaler la contribution

    Esse questão toca em um ponto crucial para gestores: a manutenção do engajamento da equipe, especialmente em tarefas que podem ser consideradas mais rotineiras. Para responder a essa pergunta, eu implementaria o seguinte para reavivar a motivação da equipe: Reconhecimento e Valorização: Celebração das conquistas: Organize momentos para celebrar as metas alcançadas, seja com um café da tarde, um almoço especial ou até mesmo um prêmio simbólico. Feedbacks positivos: Ofereça feedbacks construtivos e positivos com frequência, destacando os pontos fortes de cada membro da equipe. Programas de reconhecimento: Implemente um programa de reconhecimento formal, onde os colaboradores podem ser indicados por seus pares ou superiores.

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    Divyansh J.

    Co-Founder & CEO - BMR EV | Ex - Strategy & Planning Lead @ Zypp Electric | India Army | IIT-D | IMA

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    1. Show Customer Impact: Share real customer stories to illustrate the difference after-sales care makes. When teams see their impact, these tasks gain meaning. 2. Celebrate After-Sales Wins: Recognize every solved issue and satisfied customer like you would a big sale. Appreciation fuels motivation. 3. Empower with Ownership: Give your team the freedom to resolve issues creatively. When they feel trusted, they bring their best to each interaction. Motivation grows when after-sales is seen as a mission, not a task. With these small changes, your team will be energized to deliver outstanding customer care.

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    Amit Mistry🇮🇳

    Area Sales Head, KATARIA TRUCKING, SURAT

    • Signaler la contribution

    we work together to ensure our commitment to providing excellent service and support—both before and after sales—is strong and unified.In these discussions, we’ll focus on identifying any hurdles or feedback that might be affecting our performance.any unexpected challenges or negative influences are impacting your work, I encourage you to share openly. goal is to build a foundation of trust and ensure that every member feels valued, confident,and motivated. know that this is a supportive initiative, and I’m here to listen and work with you on solutions that benefit our team and enhance our customer service. Let’s continue to uphold the high standards we’re known for, making every interaction with our clients a positive experience.

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    Beatriz Cruz

    Analista de Vendas | Customer Success | Relacionamento | Pós Venda

    • Signaler la contribution

    Crie um programa de reconhecimento e apresente em reuniões tanto seu reconhecimento quanto elogios dos clientes a respeito do trabalho daqueles colaboradores e equipe. Nada como ouvir do cliente um elogio para nos motivar a fazer ainda melhor!

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    Mahmoud Abdelrahman

    Technical Support Specialist& Team leader - B2B /B2C -ASC

    • Signaler la contribution

    , reignite their passion with a few strategic changes. Here’s how to boost their drive: - Recognize and reward efforts. Acknowledge individual contributions to make team members feel valued. Set clear, achievable goals.

    Texte traduit
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