Aquí un consejo adicional: Respira y aborda la situación con calma. Fomenta una conversación tranquila donde cada parte se sienta escuchada sin interrupciones. Enfócate en entender las necesidades de cada parte, en lugar de aferrarte a las prioridades iniciales. Busca un terreno neutral y soluciones creativas que puedan integrar ambas perspectivas de manera eficiente. Recuerda que el objetivo es avanzar en el proyecto, no ganar una discusión.

Quando cliente e equipe discordam sobre prioridades, atuo como ponte entre as visões. Escuto ambos com empatia para entender o que cada parte valoriza e onde estão os verdadeiros pontos de tensão. Reúno todos para uma conversa clara e colaborativa, apresentando dados, prazos e impactos de cada escolha. Em vez de impor, busco consenso com base no que entrega mais valor ao projeto como um todo. Às vezes, proponho soluções híbridas ou fases para atender as duas partes. O segredo está na comunicação transparente e no foco no objetivo comum, não em quem tem razão.

Para encontrar una solución armoniosa cuando un cliente y un miembro del equipo tienen desacuerdos sobre las prioridades del proyecto, es clave aplicar una estrategia de conciliación y comunicación efectiva. Escuchar activamente ambas partes, identificar puntos en común y establecer criterios objetivos ayuda a reducir tensiones y encontrar un equilibrio. Además, estrategias como la negociación colaborativa, el enfoque en intereses compartidos y la mediación permiten alcanzar acuerdos satisfactorios. También es útil definir un plan de acción claro con pasos estructurados para garantizar que las prioridades del proyecto se alineen con los objetivos generales.

I believe that resolving conflicts between clients and team members comes down to creating a space where both sides feel heard and understood. It’s all about active listening and asking the right questions to uncover the root of the disagreement. By focusing on the bigger picture and aligning everyone on common goals, you can often find a middle ground that works for both parties. I always think it’s important to approach these situations with empathy and transparency, ensuring that both the client and the team feel respected, and finding a solution that allows everyone to move forward positively.