Su objetivo es mejorar el rendimiento del sistema. ¿Cómo puede asegurarse de que los proveedores cumplan con sus metas y objetivos?

1 Definir objetivos

Debe articular sus objetivos de rendimiento de forma clara a sus proveedores. Esto significa traducir las necesidades de su negocio en requisitos técnicos que los proveedores puedan entender y en los que puedan trabajar. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) que estén alineados con los objetivos de rendimiento del sistema, como el tiempo de respuesta, el tiempo de actividad y el rendimiento. Al hacerlo, proporciona una hoja de ruta clara para que los proveedores la sigan, asegurando que sus esfuerzos se dirijan a lograr los objetivos de rendimiento de su sistema.

2 Involucrar a los socios

Seleccionar a los proveedores adecuados es tan importante como establecer los propios objetivos. Debe buscar socios que tengan un historial comprobado de entrega de sistemas de alto rendimiento y que demuestren una comprensión clara de las necesidades específicas de su industria. Comprométase con ellos al principio del proceso para discutir sus objetivos y obtener su opinión sobre cómo se pueden lograr. Este enfoque colaborativo ayuda a construir una asociación sólida y garantiza que el proveedor invierta completamente en el éxito de su proyecto.

4 Supervisar el progreso

Monitorear el progreso es crucial para garantizar que los proveedores estén en el camino correcto para cumplir con sus objetivos de rendimiento. Implemente un sistema de informes periódicos, en el que los proveedores proporcionen datos sobre métricas clave. Esto le permite realizar un seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo e identificar cualquier área en la que el rendimiento pueda estar rezagado. El monitoreo regular también hace que los proveedores rindan cuentas y permite intervenciones oportunas si no se cumplen los objetivos de rendimiento.

5 Garantizar la flexibilidad

El panorama tecnológico está en constante evolución y es posible que los objetivos de rendimiento del sistema deban adaptarse en respuesta a nuevos desafíos y oportunidades. Asegúrese de que sus acuerdos con los proveedores permitan flexibilidad para ajustar los objetivos según sea necesario. Esto podría implicar la renegociación de los acuerdos de nivel de servicio (Acuerdos de nivel de servicio) o la incorporación de nuevas tecnologías que puedan mejorar el rendimiento. La flexibilidad garantiza que sus sistemas puedan seguir satisfaciendo las demandas de su negocio, incluso cuando esas demandas cambian.