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Shared Services

Wie funktionieren Standardarbeitsanweisungen?

25 Beiträge Vor 4 Monaten

Erfahren Sie, wie Standardarbeitsanweisungen

Shared Services

Wie können Shared Services Kundenfeedback und -beschwerden zeitnah und professionell verwalten?

23 Beiträge Vor 4 Monaten

Erfahren Sie, wie Sie als Shared Service Provider effektiv mit Kundenfeedback und -beschwerden umgehen können, mit Tipps zu Empathie, Prozess, Kommunikation…

Shared Services

Wie kann sich SSC in einem dynamischen Umfeld an veränderte Kundenbedürfnisse und -erwartungen anpassen?

28 Beiträge Vor 4 Monaten

Erfahren Sie, wie Sie sich in einem dynamischen Umfeld als Shared Services Center an die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden anpassen können. Befolgen Sie…

Shared Services

Wie integrieren Sie Feedback und Verbesserungsvorschläge in Ihr Shared Services-Dashboard und Ihre Berichte?

26 Beiträge Vor 4 Monaten

Erfahren Sie, wie Sie Feedback und Verbesserungsvorschläge in Ihr Shared Services-Dashboard und Ihre Berichte integrieren können, um Mehrwert, Effizienz und…

Shared Services

Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Implementierung von Shared Services?

52 Beiträge Vor 3 Monaten

Lernen Sie die wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Implementierung von Shared Services in Ihrem Unternehmen kennen, basierend auf Best Practices und Erkenntnissen…

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Wie schaffen Sie Anreize und belohnen Shared-Services-Anbieter für das Einhalten oder Übertreffen von SLAs und KPIs?

28 Beiträge Vor 4 Monaten

Lernen Sie Best Practices und Beispiele dafür kennen, wie Sie Shared-Services-Anbieter motivieren und belohnen können, wenn sie SLAs und KPIs einhalten oder…

Shared Services

Was sind die größten Herausforderungen und Risiken bei der Implementierung und dem Betrieb von SSC?

28 Beiträge Vor 2 Monaten

Erfahren Sie mehr über die Vorteile und Herausforderungen bei der Einrichtung und dem Betrieb eines Shared Services Centers (SSC) und wie Sie diese überwinden…

Shared Services

Was sind die Best Practices für das Management von Talenten und Kultur in SSC?

32 Beiträge

Erfahren Sie, wie Sie Talente und Kultur in Shared Services Centern (SSCs) mit diesen sechs Best Practices managen können, die Ihnen helfen können, Kosten zu…

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Was sind die wichtigsten Leistungsindikatoren?

33 Beiträge

Erfahren Sie, wie Sie Ziele, KPIs, Metriken, Berichte und Feedback nutzen können, um die Leistung Ihres Shared Services Centers zu bewerten und zu verbessern.

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