Wie können Sie Familien in den Problemlösungsprozess einbeziehen?

1 Bauen Sie eine Beziehung auf

Der erste Schritt, um Familien in den Problemlösungsprozess einzubeziehen, besteht darin, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Rapport ist das Gefühl von Vertrauen, Respekt und Verständnis, das Sie mit jemandem durch Kommunikation und Interaktion aufbauen. Um eine Beziehung zu Familien aufzubauen, müssen Sie Empathie zeigen, aktiv zuhören, offene Fragen stellen und Fachjargon vermeiden. Sie müssen auch ihre kulturellen, religiösen und persönlichen Werte und Überzeugungen respektieren und ihre Emotionen und Sorgen anerkennen.

2 Erklären Sie das Problem

Der nächste Schritt, um die Familien in den Problemlösungsprozess einzubeziehen, besteht darin, das Problem klar und objektiv zu erklären. Das Problem ist die Lücke zwischen der aktuellen Situation und dem gewünschten Ergebnis für den Patienten. Um den Familien das Problem zu erklären, müssen Sie eine einfache und genaue Sprache verwenden, medizinische Begriffe oder Akronyme vermeiden und relevante und sachliche Informationen bereitstellen. Sie müssen auch das Verständnis überprüfen, um Feedback bitten und auf Fragen oder Zweifel eingehen, die sie möglicherweise haben.

3 Zur Teilnahme einladen

Der dritte Schritt, um Familien in den Problemlösungsprozess einzubeziehen, besteht darin, sie zur Teilnahme und Mitarbeit einzuladen. Partizipation bedeutet, dass Sie nach ihren Meinungen, Ideen und Vorschlägen zur Lösung des Problems fragen. Zusammenarbeit bedeutet, dass Sie mit ihnen als Partner zusammenarbeiten, nicht als passive Empfänger oder Informationsquellen. Um Familien zur Teilnahme und Zusammenarbeit einzuladen, müssen Sie eine integrative und respektvolle Sprache verwenden, ihr Fachwissen und ihre Erfahrung anerkennen und ihren Beitrag und ihre Beiträge wertschätzen.

4 Optionen entdecken

Der vierte Schritt, um die Familien in den Problemlösungsprozess einzubeziehen, besteht darin, die möglichen Optionen und Alternativen zur Lösung des Problems zu erkunden. Optionen sind die verschiedenen Wege oder Strategien, die Sie und das Gesundheitsteam anwenden können, um das gewünschte Ergebnis für den Patienten zu erzielen. Alternativen sind die anderen Optionen oder Szenarien, die Sie und die Familien in Betracht ziehen können, wenn die Optionen nicht machbar oder akzeptabel sind. Um mit Familien Optionen und Alternativen zu erkunden, müssen Sie kreatives und kritisches Denken einsetzen, die Vor- und Nachteile abwägen und die Risiken und Vorteile besprechen.

5 Gemeinsam entscheiden

Der fünfte Schritt, um Familien in den Problemlösungsprozess einzubeziehen, besteht darin, gemeinsam über die beste Option oder Alternative zur Lösung des Problems zu entscheiden. Gemeinsam zu entscheiden bedeutet, dass Sie und die Familien sich darauf einigen, was zu tun ist, wie es zu tun ist und wann es zu tun ist. Um gemeinsam mit den Familien zu entscheiden, müssen Sie die gemeinsame Entscheidungsfindung nutzen, d. h. einen Prozess, bei dem Informationen ausgetauscht, Präferenzen geäußert und ein Konsens erzielt werden. Außerdem müssen Sie die Entscheidung dokumentieren, die nächsten Schritte erläutern und die Zusage bestätigen.

6 Bewerten Sie das Ergebnis

Der sechste und letzte Schritt, um die Familien in den Problemlösungsprozess einzubeziehen, besteht darin, das Ergebnis der Entscheidung zu bewerten. Die Bewertung des Ergebnisses bedeutet, dass Sie und die Familien beurteilen, ob die Entscheidung das Problem gelöst hat oder nicht und ob sie den Erwartungen und Zielen des Patienten entspricht. Um das Ergebnis mit den Familien zu bewerten, müssen Sie Feedback und Follow-up verwenden, d. h. Methoden, die das Sammeln und Analysieren von Daten, das Messen und Vergleichen von Ergebnissen sowie das Identifizieren und Beheben von Lücken oder Problemen umfassen.