Ihr Ziel ist es, die Systemleistung zu verbessern. Wie können Sie sicherstellen, dass die Anbieter Ihre Ziele erreichen?

1 Ziele definieren

Sie müssen Ihre Leistungsziele Ihren Anbietern gegenüber klar formulieren. Das bedeutet, dass Sie Ihre Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen übersetzen müssen, die die Anbieter verstehen und auf die sie hinarbeiten können. Festlegen von Key Performance Indicators (Kennzahlen) die auf Ihre Systemleistungsziele abgestimmt sind, z. B. Reaktionszeit, Betriebszeit und Durchsatz. Auf diese Weise stellen Sie den Anbietern eine klare Roadmap zur Verfügung, der sie folgen müssen, und stellen sicher, dass ihre Bemühungen auf das Erreichen Ihrer Systemleistungsziele ausgerichtet sind.

2 Partner einbinden

Die Auswahl der richtigen Anbieter ist genauso wichtig wie die Festlegung der Ziele selbst. Sie sollten sich nach Partnern umsehen, die nachweislich leistungsstarke Systeme geliefert haben und ein klares Verständnis für die spezifischen Anforderungen Ihrer Branche haben. Setzen Sie sich frühzeitig mit ihnen in Verbindung, um Ihre Ziele zu besprechen und ihren Input zu erhalten, wie sie erreicht werden können. Dieser kollaborative Ansatz trägt zum Aufbau einer starken Partnerschaft bei und stellt sicher, dass der Anbieter voll und ganz in den Erfolg Ihres Projekts investiert.

4 Fortschritt überwachen

Die Überwachung des Fortschritts ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Anbieter auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Leistungsziele zu erreichen. Implementieren Sie ein System regelmäßiger Berichterstellung, bei dem die Anbieter Daten zu wichtigen Kennzahlen bereitstellen. Auf diese Weise können Sie Verbesserungen im Laufe der Zeit verfolgen und Bereiche identifizieren, in denen die Leistung möglicherweise beeinträchtigt wird. Eine regelmäßige Überwachung hält auch die Anbieter zur Rechenschaft und ermöglicht rechtzeitige Interventionen, wenn die Leistungsziele nicht erreicht werden.

5 Flexibilität sicherstellen

Die Technologielandschaft entwickelt sich ständig weiter, und die Leistungsziele des Systems müssen möglicherweise als Reaktion auf neue Herausforderungen und Chancen angepasst werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Vereinbarungen mit Anbietern Flexibilität bieten, um die Ziele bei Bedarf anzupassen. Dies kann eine Neuverhandlung von Service Level Agreements beinhalten (SLAs) oder die Integration neuer Technologien, die die Leistung verbessern können. Flexibilität stellt sicher, dass Ihre Systeme auch dann die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen können, wenn sich diese Anforderungen ändern.